El Gobierno de la provincia de Buenos Aires avanza en una profunda modernización del Sistema Integral de Emergencias 911 mediante una inversión superior a los 23 mil millones de pesos, destinada a renovar completamente la infraestructura tecnológica del servicio y mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias en todo el territorio bonaerense.
La iniciativa, impulsada por el Ministerio de Seguridad provincial, incluye la actualización total del sistema operativo y la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas que permitirán agilizar la atención de llamadas, optimizar el despacho de móviles policiales, ambulancias y bomberos, y descentralizar la operatoria del servicio.
Uno de los principales cambios será la creación de una nueva Central de Atención Telefónica de Emergencias (CATE) en La Matanza, que se sumará a las actuales sedes ubicadas en La Plata, Mar del Plata y Campana. La nueva base buscará descomprimir el funcionamiento del sistema en el Conurbano y agilizar la gestión de emergencias en la zona oeste provincial.
La innovación más destacada será la incorporación de herramientas de Inteligencia Artificial que asistirán a los operadores del 911 mediante transcripción automática y traducción en tiempo real de llamadas, extracción inmediata de datos relevantes —como nombres, ubicaciones o patentes— y sugerencias automáticas para clasificar incidentes y acelerar el envío de recursos de emergencia.
Además de mejorar los tiempos de respuesta, el nuevo sistema permitirá almacenar y estructurar información clave para investigaciones judiciales y tareas de análisis criminal, fortaleciendo el uso estratégico de los datos dentro del sistema de seguridad bonaerense.
