Esta semana, el Gobierno presentó MIA, el primer agente de Inteligencia Artificial del Estado nacional, diseñado para mejorar la interacción entre la ciudadanía y la administración pública.
Según explicó el Secretario de Innovación, Ciencia y Tecnología, Darío Genua, la herramienta busca agilizar trámites, consultas y la gestión de información oficial.
El lanzamiento se realizó en el Centro Cultural de la Ciencia y contó con la presencia del Subsecretario de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, César Gazzo Huck, y representantes de empresas tecnológicas.
Qué ofrece MIA
MIA representa un salto cualitativo respecto a su predecesora, TINA, el chatbot oficial del Estado, que actualmente facilita más de 600 trámites, integra 72 organismos y gestiona mensualmente 1,5 millones de conversaciones, 200 mil descargas de documentos y 290 mil consultas respondidas por operadores humanos.
Diseñada para escalar a una amplia gama de temas, MIA ofrece una experiencia conversacional más ágil y eficiente, ahorrando tiempo a usuarios y equipos de soporte, y garantizando un acceso más simple, seguro y veloz a los servicios del Estado.
Primera etapa y usuarios
En esta primera etapa, MIA brindará servicios a emprendedores, pymes y facilitará información sobre constitución de negocios y orientación en exportación. También prestará asistencia a quienes utilizan la app Mi Argentina, que cuenta con 26 millones de usuarios.
El desarrollo de MIA se basa en el modelo Llama 4 de Meta, valorado por su velocidad, bajo costo operativo y carácter open source, lo que garantiza transparencia y adaptabilidad. Su base de conocimiento se construyó exclusivamente con trámites y servicios oficiales, asegurando información confiable.
Actualmente, MIA está disponible en WhatsApp (+54 11 3910 1010), la app Mi Argentina y el portal oficial del Estado argentino.
