23 octubre 2021

TARJETAS DE CRÉDITO NO UTILIZADAS NI SOLICITADAS: Atenti al lupo

2222“Es frecuente conocer algún caso en el cual llegan tarjetas de crédito a nuestros domicilios, las cuales nunca solicitamos ni utilizamos, informándonos luego que la misma generará gastos y costos de mantenimiento”, afirman entidades defensores de los usuarios y consumidores y aclaran que: “Cada vez más en nuestra oficina nos encontramos con estos casos, que se encuentran en una clara violación a la ley de defensa del consumidor (art. 35 ley 24.240)”.
“Si la tarjeta no genera ningún gasto o cargo, no existe violación a la ley, pero si la misma genera cargos automáticos que lo obliguen a solicitar la baja de la tarjeta y el desconocimiento de dichos cargos, la entidad bancaria o emisora de la tarjeta se encuentra en infracción. En el caso que llegue un resumen con estos gastos, existe una intimación extrajudicial o una intimidación a informar en Veraz al consumidor, automáticamente se debe recurrir a nuestra oficina para gestionar el reclamo correspondiente; el consumidor no debe mostrarse sumiso al pago, sino exigir sus derechos”, explicaron.